Bithumb Confirma Error en Pago de Recompensas que Causó Volatilidad por Acreditación Errónea de Bitcoin
El exchange surcoreano Bithumb confirmó un error interno en su sistema de pago de recompensas promocionales, que resultó en la acreditación de una cantidad anormal de Bitcoin a cuentas de usuarios. La posterior venta de estos fondos provocó una breve pero aguda dislocación de precios en la plataforma. La empresa descartó un hackeo, aseguró que los fondos de los clientes están seguros y que no hubo pérdidas, aunque no reveló el monto total del error. Reportes no verificados en redes sociales hablan de unos 2.000 BTC acreditados por error.
El Incidente y la Respuesta Inmediata
Naturaleza del Error Operativo
Según un comunicado oficial, el problema se originó durante un evento promocional. Bithumb explicó que fue un “error interno de pago” en el proceso de distribución de recompensas, lo que llevó a que algunos usuarios recibieran Bitcoin de manera incorrecta. La compañía fue enfática en distinguir este incidente de un ataque de seguridad, subrayando su naturaleza puramente operativa.
Consecuencias en el Mercado y Acción Correctiva
De acuerdo con reportes iniciales citados por analistas, algunos usuarios procedieron a vender el Bitcoin acreditado por error. Esta actividad generó una volatilidad significativa y una dislocación de precios dentro del libro de órdenes de Bithumb. Frente a esto, el exchange aplicó de inmediato “controles internos” para restringir las operaciones en las cuentas afectadas. La medida permitió que el mercado se estabilizara en cuestión de minutos. Bithumb afirmó que “el incidente… no resultó en pérdidas para los activos de los clientes”.
Declaraciones Oficiales y Reacción en Redes
Comunicado y Normalidad Operativa
En su anuncio, Bithumb transmitió un mensaje de tranquilidad. Confirmó que, una vez controlado el error, todas las operaciones de trading y los servicios de depósito y retiro continuaban con normalidad. La empresa reiteró que “los fondos de los clientes siguen gestionados de forma segura” y se comprometió a divulgar de manera transparente las acciones para prevenir errores similares.
Reportes No Verificados sobre el Monto
Paralelamente al comunicado oficial, en la red social X circularon reportes no verificados de usuarios que afirmaban que algunas cuentas habían sido acreditadas con aproximadamente 2.000 Bitcoin (BTC). Es crucial recalcar que esta cifra multimillonaria no ha sido confirmada por Bithumb ni verificada de forma independiente. El exchange no ha proporcionado un dato oficial sobre el monto total involucrado.
Contexto: Bithumb y los Desafíos Operativos de los CEX
Perfil Reciente del Exchange
El incidente ocurre en un exchange que, según datos de CoinGecko, mantiene un volumen de trading de aproximadamente 2.2 mil millones de dólares en 24 horas. Este no es el primer asunto interno que aborda Bithumb este año. En enero, la compañía identificó alrededor de 200 millones de dólares en activos inactivos en 2.6 millones de cuentas, iniciando una campaña para contactar a sus dueños.
Incidentes Operativos en la Industria
El evento de Bithumb se enmarca en una tendencia más amplia de desafíos operativos en exchanges centralizados (CEX), distintos de los hackeos. Estos fallos en la infraestructura interna representan un riesgo significativo.
Ejemplo en Coinbase: El exchange estadounidense ha enfrentado históricamente quejas por bloqueos de cuentas, aunque recientemente afirmó haber reducido las congelaciones innecesarias en un 82%.
Ejemplo en Binance: Durante una venta masiva en el mercado el pasado 10 de octubre, usuarios reportaron problemas técnicos para cerrar posiciones. Posteriormente, Binance distribuyó compensaciones por un valor total de aproximadamente 728 millones de dólares a los afectados.
Estos casos ilustran que, más allá de las amenazas externas, los errores en sistemas de trading, pagos o liquidaciones internas constituyen un riesgo operativo recurrente en la industria de los exchanges de criptomonedas.
