Jack Dorsey Propone un Modelo Empresarial Dirigido por IA Tras Despido Masivo en Block

Jack Dorsey, cofundador de Block, ha detallado su visión de un futuro laboral donde la inteligencia artificial (IA) asuma las funciones de coordinación y gestión tradicionalmente humanas. Esta revelación llega semanas después de que la empresa recortara aproximadamente el 40% de su plantilla, unos 4.000 empleados, una decisión que Dorsey vinculó directamente a la aceleración de la IA.

Junto a Roelof Botha, director independiente de la compañía, argumenta que la IA puede crear una organización más ágil y eficiente que la jerarquía tradicional.

La Visión de Dorsey y Botha: Más Allá del “Copiloto” de IA

En una publicación de blog, Dorsey y Botha expusieron un modelo que va más allá del uso de la IA como un mero “copiloto” que optimiza estructuras existentes. Su propuesta central cuestiona la necesidad misma de las jerarquías humanas como mecanismo de coordinación dentro de las empresas.

En lugar de eso, pretendemos reemplazar lo que hace la jerarquía… Buscamos algo diferente: una empresa construida como una inteligencia, o mini-AGI.

Según los ejecutivos, este concepto implica que la IA asumiría tareas críticas de gestión, como coordinar proyectos, asignar trabajo y compartir información entre equipos, con el objetivo final de construir una organización que funcione como una inteligencia autónoma.

El Contexto Inmediato: Despidos Masivos y Reconexiones

La visión futurista de Dorsey se enmarca en una reestructuración drástica en Block. En febrero de 2026, la compañía anunció el despido de alrededor del 40% de su fuerza laboral. En ese momento, Dorsey atribuyó la decisión a la “rápida aceleración” de la IA y la necesidad de mantener la competitividad.

Sin embargo, en un giro posterior, la empresa recontrató de forma discreta a algunos de esos empleados en marzo de 2026. Este movimiento se produce en un contexto sectorial más amplio, donde numerosas empresas tecnológicas han citado a la inteligencia artificial como motivo para reducir roles y ajustar sus plantillas.

El Papel Humano en el Nuevo Modelo

A pesar de otorgar un papel central a la IA para la coordinación, Dorsey y Botha aclaran que los humanos mantendrán funciones críticas. Serán las personas quienes tomen las decisiones empresariales y éticas clave.

La nueva estructura propuesta para el personal se organizaría en tres roles definidos:

1. “Contribuyentes individuales”

Serían los responsables de construir y mantener los sistemas operativos de la empresa.

2. “Individuos directamente responsables”

Tendrían la autonomía para resolver problemas específicos con libertad para utilizar los recursos necesarios.

3. “Player-coaches”

Un rol híbrido que combinaría la mentoría y el apoyo al equipo con trabajo práctico, como escribir código.

La Crítica a la Jerarquía Tradicional y la Eficiencia de la IA

El argumento central de los ejecutivos se basa en una crítica a la ineficiencia del modelo jerárquico tradicional. Señalan que en una pirámide de gestión, el flujo de información es lento, ya que debe ascender y descender por múltiples capas, lo que ralentiza la toma de decisiones y la resolución de problemas.

Afirman que la IA puede realizar las tareas de coordinación —como el seguimiento de proyectos, la identificación de obstáculos y la asignación óptima de trabajo— de manera más rápida y eficiente. Este sistema ofrecería una visión en tiempo real del rendimiento, una ventaja particularmente valiosa para empresas como Block, que priorizan el trabajo remoto.

Las empresas se mueven rápido o lento en función del flujo de información. La jerarquía y la gerencia media impiden el flujo de información… La pregunta nunca fue si necesitabas capas. La pregunta era si los humanos eran la única opción para lo que hacen esas capas. Ya no lo son.

Implicaciones y Perspectiva de Futuro

Dorsey y Botha creen que el modelo que proponen tiene un potencial transformador que podría extenderse más allá de Block.

Creemos que el patrón detrás de esto, una empresa organizada como una inteligencia en lugar de una jerarquía, es lo suficientemente significativo como para remodelar cómo operan todo tipo de empresas en los próximos años.

No obstante, reconocen que Block se encuentra en las “primeras etapas” de esta transición. La implementación de esta visión representa un experimento empresarial a gran escala que será observado de cerca por la industria, mientras el debate sobre el futuro del trabajo y el impacto de la IA en las estructuras organizativas continúa intensificándose.